Vacature

Skilled Servicedesk Medewerker

  • Omgeving Rotterdam
  • 3 maanden (+ optie verlenging)
  • 40u
  • 19-09-2022

Voor een van onze klanten in de omgeving van Rotterdam zijn wij op zoek naar een ervaren skilled servicedeskmedewerker ter uitbreiding van het reeds bestaande team. Het is een kleine servicedesk maar wel binnen een complexe omgeving en grote organisatie.

Startdatum: zo spoedig mogelijk
Duur: 3 maanden (optie op verlenging)
Omvang: 32-40 uur
Locatie: Omgeving Rotterdam

Werkzaamheden
– 1ste lijns gebruikerssupport 
– Beantwoorden vragen van gebruikers, uitvragen wat het echte probleem is, en zo mogelijk direct oplossen
– Analyseren op hoofdlijnen waar een issue door veroorzaakt wordt, escaleren en opvolgen
– Inrichten en uitleveren nieuwe devices conform bestaande procedure, uitleg geven aan gebruikers
– (in latere fase) werkplekondersteuning

Technische omgeving
– Desktop, laptops en tablets met Windows 8.1 en 10 (domain en Azure joined)
– Microsoft 365
– Azure

Gebruikte tools
– TopDESK, JIRA
– Azure AD (gebruikersbeheer)
– Office 365

Profiel
– Minimaal MBO4 niveau, HBO heeft voorkeur (ook niet ICT opleidingen)
– Algemene brede kennis van ICT middelen (hardware, OS, software, ITIL)
– Geduldig en analytisch
– Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal
– Ongeveer 2 jaar werkervaring als helpdesk medewerker
– Kennis van Active Directory

Interesse? graag zien wij je meest recente cv, beschikbaarheid en tariefindicatie tegemoet!

Solliciteer nu

  • Persoonsgegevens

  • Contactgegevens

  • Motivatie

  • Bijlage

Sollicitatie procedure

  • Solliciteer op een vacature
  • Persoonlijke kennismaking met Ormer ICT
  • Start met je nieuwe uitdaging

Toch op zoek naar iets anders?

Bekijk andere vacatures