Vacature

IT System Administrator

  • Maasvlakte Rotterdam
  • 6 maanden (+ optie verlenging)
  • 32u
  • 17-10-2022

Voor één van onze eindklanten op de Maasvlakte zoeken wij een Systeembeheerder 2e lijn. Interesse? Lees snel verder.

Startdatum: zsm
Duur: 6 maanden met optie tot verlenging
Locatie: regio Maasvlakte
Aantal uur per week: 32 

Als IT System Administrator kom je te werken op een enthousiaste IT afdeling, waar samenwerking, flexibiliteit en open communicatie centraal staan.

In deze functie start je de dag met de overdracht van de voorgaande dienst waarin de lopende issues en hoge prioriteit incidenten doorgesproken worden. Gevolgd door een vast onderdeel, namelijk de daily checks en het opstellen van de shiftoverdracht. Jouw dienst is vanaf de start uitdagend. Zo worden vanuit de Frontoffice (Operations) de operationele verstoringen gemeld en komen gebruikers binnen met een grote diversiteit aan vragen. De 1e lijn neemt de service requests en incidenten aan van de kantoormedewerkers en wanneer zij de rechten niet hebben of de prioriteit hoog is, zetten zij het incident door naar jou als System administrator. Naast 2e lijns ICT beheer voor de kantooromgeving ben je tevens verantwoordelijk voor het ondersteunen van de operatie en schakel je met verschillende leveranciers. Door jouw oplossend vermogen en stressbestendigheid analyseer je snel wat het probleem is en beoordeel je de prioriteit. Gelukkig heb je een vaste ploeggenoot waarmee je gekoppeld bent die helpt je om te zorgen dat jullie 90% van de incidenten oplossen. 

Wanneer het een operationele storing is en deze niet binnen een bepaalde tijd opgelost kan worden, ben je het aanspreekpunt binnen het escalatieproces en schakel je met de 3de lijn/ leverancier en escalatiemanager en werk je samen naar de oplossing. Als de oplossing gevonden is, log je de gegevens in het ticketsysteem en zet je deze waar nodig om in een werkinstructie op een IT wiki pagina.

Functie-eisen

  • Je beschikt minimaal over een afgeronde opleiding MBO 4 richting IT;
  • Je hebt ervaring als (junior) systeembeheerder;
  • Je hebt ervaring met VMware, Microsoft Windows server en Active Directory;
  • Je hebt kennis van de gehele IT infrastructuur en vindt het leuk om ook de operatie te ondersteunen;
  • Je bent (bij voorkeur) in het bezit van relevante Microsoft certificeringen zoals MCSA of MCSE
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift;
  • Je bent klantgericht, probleemoplossend, stressbestendig en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent bereid om in ploegendiensten te werken (24 x 7 omgeving);
  • Je presteert goed onder druk en je weet op de juiste momenten te escaleren.

Solliciteer nu

  • Persoonsgegevens

  • Contactgegevens

  • Motivatie

  • Bijlage

Sollicitatie procedure

  • Solliciteer op een vacature
  • Persoonlijke kennismaking met Ormer ICT
  • Start met je nieuwe uitdaging

Toch op zoek naar iets anders?

Bekijk andere vacatures