Werkplekbeheerder Duitstalig

Startdatum: z.s.m.
Duur opdracht: Minimaal 3 maanden (met optie op verlenging)
Aantal uren per week: 32–40 uur
Standplaats: Ruhrgebied – Duitsland (on site)

Voor een internationale organisatie zijn wij op zoek naar een IT Werkplekbeheerder ter tijdelijke ondersteuning van de IT‑organisatie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren, onderhouden en ondersteunen van de Microsoft werkplekomgeving voor eindgebruikers in Duitsland.

Je fungeert als schakel tussen de eindgebruikersorganisatie en een Nederlandstalige IT‑dienstverlener. Hierdoor is het belangrijk dat je zowel Nederlands als Duits goed beheerst, mondeling en schriftelijk. Je werkt hands‑on aan incidenten, wijzigingen en verbeteringen binnen de werkplek en zorgt voor een stabiele, veilige en goed gedocumenteerde IT‑omgeving.

 
Kerntaken en verantwoordelijkheden

• Beheren en ondersteunen van de Microsoft werkplekomgeving (Windows 10/11 en Microsoft 365).
• Oplossen van 2e‑lijns incidenten en ondersteunen bij complexere gebruikersvragen.
• Afstemming met de externe IT‑leverancier over incidenten, changes en structurele verbeteringen.
• Beheer van gebruikers, apparaten en toegangsrechten.
• Ondersteunen bij device lifecycle management, waaronder uitrol, vervanging en configuratie van werkplekken.
• Beheren en bijwerken van policies en instellingen binnen Intune / Endpoint Management.
• Zorgen voor actuele documentatie, werkinstructies en overdracht richting servicedesk of leverancier.
• Communicatie met eindgebruikers en stakeholders in het Duits en met leveranciers in het Nederlands.
• Meewerken aan kleine optimalisaties en verbeterinitiatieven binnen de werkplekomgeving.

Projectomschrijving

De opdracht speelt zich af binnen een internationale organisatie met een gedistribueerde IT‑omgeving. De nadruk ligt op het continueren en optimaliseren van de digitale werkplek voor een groep eindgebruikers in Duitsland. De IT‑dienstverlening wordt deels uitgevoerd door een externe leverancier, waarmee intensief wordt samengewerkt om stabiliteit, security en gebruiksvriendelijkheid te borgen.

 
Functie‑eisen

• Aantoonbare ervaring als IT‑werkplekbeheerder of Support Engineer in een Microsoft‑omgeving. Kennis van servers en Microsoft Azure is een pré.
• Praktische kennis van Windows 10/11 en Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Ervaring met Intune / Endpoint Manager en device‑ & policybeheer.
• Basiskennis van gebruikers- en rechtenbeheer.
• Bekend met ITIL‑processen en werken met een ticketingsysteem.
• Vloeiend Nederlands én Duits, zowel mondeling als schriftelijk.
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week.
• Communicatief sterk, zelfstandig en servicegericht.