Senior Process Manager

Startdatum: Z.S.M.
Duur opdracht: Tot 31-12-2026
Uren: 40 uur per week
Standplaats: Omgeving Rotterdam

 
Doel van de opdracht
Voor een organisatie in een complexe en datagedreven omgeving zoeken wij een Senior Process Manager die direct inzetbaar is. De opdracht richt zich op het opnieuw inrichten en verbeteren van klant- en ketenprocessen, met nadruk op digitalisering, procesinnovatie en beter gebruik van data en tooling. De focus ligt op transformatie: processen slimmer, consistenter en toekomstbestendig maken.

Kerntaken en verantwoordelijkheden
Operationeel & Innovatiegericht:

• (Her)ontwerpen en optimaliseren van end‑to‑end processen.
• Identificeren van knelpunten via data‑analyse, BI‑dashboards en process‑mining. 
• Initiëren van verbeterinitiatieven, pilots en proof‑of‑concepts. 
• Documenteren en standaardiseren van procesflows (o.a. BPMN). 

Stakeholdermanagement & Advies:

• Schakelen met business, IT en management over procesaanpassingen. 
• Presenteren van verbetervoorstellen en creëren van draagvlak. 
• Leiding geven aan multidisciplinaire (verbeter)projecten. 
  

  Innovatie & Doorontwikkeling (pré):

• Onderzoeken en toepassen van nieuwe technologieën zoals automation, AI of low‑code.
• Evalueren van tooling en meedenken over een toekomstbestendige procesarchitectuur. 

Functie-eisen

• Hbo‑werk‑ en denkniveau, bij voorkeur in bedrijfskunde, supply chain of een vergelijkbaar vakgebied.
• Minimaal 5–7 jaar ervaring in procesmanagement, ketenregie of consultancy binnen een complexe, klantgerichte organisatie.
• Uitgebreide kennis van procesmodellering, inclusief BPMN 2.0, ketenprocessen en procesarchitectuur.
• Ervaring met Lean, Six Sigma en continuous improvement.
• Ervaring met design thinking en/of service design bij het (her)ontwerpen van processen.
• Sterk in het analyseren en interpreteren van proces‑ en klantdata en dit vertalen naar concrete verbeteracties.
• Vaardig met BI‑tools (zoals Power BI), inclusief het bouwen en interpreteren van dashboards.
• Ervaring met process‑mining tools zoals Celonis of vergelijkbare tooling (pré).
• Kennis van of ervaring met RPA, low‑/no‑code platforms en AI‑gedreven procesverbeteringen (pré).
• Begrip van datamodellen en ervaring met integratievraagstukken tussen processen en IT‑systemen.
• Aantoonbare ervaring met verandermanagement en het begeleiden van procesveranderingen door verschillende lagen van de organisatie.
• Sterk in stakeholdermanagement, inclusief het adviseren van senior management of directie.
• Ervaring in multidisciplinaire projectomgevingen met samenwerking tussen IT, data en business.

Pré’s: ervaring in grootzakelijke maatwerkomgevingen, B2B‑ketenprocessen en sectoren zoals telecom of energie.
 
Overig
Geschikt voor zzp
Kennismakingsgesprekken vinden plaats in de week van 16 Februari.