IT Support Engineer (vast)

Voor een van onze opdrachtgevers in Amsterdam zijn wij op zoek naar een IT Support Engineer. In deze functie kom je te werken in een team dat verantwoordelijk is voor het realiseren en behouden van systeem-beschikbaarheid voor de gebruikers. Als support engineer neem je incidenten aan (telefonisch, per e-mail, onsite), registreert ze en lost deze indien mogelijk zelf op of zet ze door naar het beheerteam. Je bent hierbij verantwoordelijk voor gebruikers- en werkplekbeheer, netwerk- en systeem autorisaties. Je werkzaamheden zijn zowel telefonisch als onsite waarbij je ook zorg draagt voor hardware en telefonie. 

Startdatum: zsm, in overleg
Aantal uur per week: 32 – 40
Locatie: Amsterdam
Soort contract: deta-vast / vaste functie

Kerntaken van de medewerker ICT Support/Werkplekbeheer:

• Het operationeel beheer van de kantooromgeving met een complex systeemlandschap
• Het ondersteunen van gebruikers/collega’s met IT problemen en waar mogelijk dit oplossen (eventueel in samenwerking met collega’s of leveranciers);
• Geven van instructies en gebruikerstrainingen aan eindgebruikers;
• Het beheren en onderhouden van het netwerk, hard- en software, waaronder laptops, printers en (mobiele) telefoons;
• Het uitvoeren van projecten op het gebied van systeembeheer.
• Het volgen en implementeren van ontwikkelingen op de ICT-markt.
• Het documenteren en up-to-date houden van de infrastructuur en systemen.

Functie eisen

• Afgeronde MBO opleiding ICT;
• Relevante werkervaring opgedaan middels werk en/of stage;
• Ervaring met Microsoft omgevingen; Windows 10/11, Exchange, Office365;
• Opleidingen en/of certificeringen in systeem- en/of netwerk technische richting of bereidheid om hierin verder te ontwikkelen;
• Communicatief vaardig en flexibel om ad-hoc te kunnen schakelen bij bijvoorbeeld calamiteiten;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed;
• Uitstekende kennis van en ervaring met gangbare IT-technologieën;
• Een rijbewijs is vereist;

In eerste instantie zal er een tijdelijk contract worden geboden. De intentie is om na het tijdelijke contract in dienst te treden bij onze opdrachtgever. Onze opdrachtgever biedt een veelzijdige baan in een geavanceerde en uitdagende ICT-omgeving met enthousiaste en leuke collega’s.