ICT Support Medewerker (vaste baan)

Voor een van onze klanten, een organisatie met zo’n 500 medewerkers en diverse locaties in Rotterdam en omgeving zijn wij op zoek naar een startende ICT support medewerker. Vanuit een vaste baan bij Ormer ICT met zeer goede doorgroeimogelijkheden voer je opdrachten uit bij onze klanten. Voor deze rol begin je bij een klant van ons in Rotterdam.

Werkzaamheden bestaan o.a. uit:
– het bieden van eerstelijns ondersteuning aan gebruikers van de organisatie op gebied van ICT (software, hardware, etc.);
– het oplossen van incidenten en/of bewaken dat deze opgelost worden;
– ondersteuning op het gebied van hardware (PC’s, laptops, telefonie, randapparatuur);
– lichte systeembeheerswerkzaamheden zoals aanmaken van gebruikers in Active Directory, beheer van rechten, etc.

De gebruikers die incidenten melden zijn heel divers: variërend van managers tot aan collega’s die hulp nodig hebben bij eenvoudig digitale werkuitvoering. De helpdeskmedewerker moet goed kunnen aanvoelen hoe de verschillende mensen te woord moeten worden gestaan. Kandidaat moet stevig in schoenen staan. 

Wensen
– MBO 4 denk- en werkniveau;
– Leergierig;
– Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
– Liefst ervaring met ITIL;
– Ervaring met Microsoft Office 365 omgevingen;
– Ervaring met laptops, desktops, mobile devices en randapparatuur;
– Geduld, doortastend, nauwkeurig, communicatief vaardig;

Details;
– Start rond maart 
– Duur: 1 jaar + vaste baan bij gebleken geschiktheid
– Inzet: fulltime
– Locatie: Rotterdam