Tegenwoordig is de beveiliging van informatie en het efficiënt beheren van IT-systemen essentieel voor het succes van elk bedrijf. ISO-certificeringen, zoals ISO9001 en ISO/IEC27001, spelen hierbij een cruciale rol. Ze bieden een raamwerk dat organisaties helpt om processen te optimaliseren, risico’s te beheersen en te voldoen aan internationale normen.

Wat is een ISO-certificering?

ISO-certificeringen worden uitgegeven door de Internationale Organisatie voor Standaardisatie (ISO). Deze certificeringen zijn wereldwijd erkend en dienen als een kwaliteitsstempel voor processen en procedures binnen een organisatie. Ze zijn bedoeld om organisaties te helpen bij het ontwikkelen van efficiënte systemen en het verbeteren van klanttevredenheid, operationele prestaties en veiligheid.

ISO9001: Kwaliteitsmanagement in IT beheer

ISO9001 is misschien wel de meest bekende ISO-standaard en richt zich op kwaliteitsmanagementsystemen (QMS). In de context van IT beheer betekent ISO9001 dat een organisatie gestandaardiseerde processen volgt om de kwaliteit van hun IT-diensten te waarborgen. Dit varieert van juiste facturatie en borgen van klanttevredenheid tot juist beheer van IT-systemen.

Voor IT beheer biedt ISO9001 verschillende voordelen:

1. Consistente kwaliteit: Door het implementeren van gestandaardiseerde processen wordt de kwaliteit van IT-diensten gewaarborgd.
2. Betere klanttevredenheid: Omdat de processen gericht zijn op het leveren van een hoge kwaliteit, zal de klanttevredenheid toenemen.
3. Efficiëntie en kostenbesparing: ISO9001 helpt bij het identificeren van inefficiënties en het verbeteren van bedrijfsprocessen, wat leidt tot kostenbesparingen.

ISO/IEC27001: Informatiebeveiliging op het hoogste niveau

ISO/IEC27001 is een standaard die specifiek gericht is op informatiebeveiliging. Deze certificering biedt een systematische aanpak voor het beheren van (gevoelige) bedrijfsinformatie en persoonsgegevens (van bijvoorbeeld klanten en medewerkers), zodat deze beschermd blijft tegen bedreigingen zoals cyberaanvallen en datalekken.

In het kader van IT beheer biedt ISO/IEC27001 belangrijke voordelen:

1. Beveiliging van gevoelige informatie: De standaard helpt organisaties bij het implementeren van een gedegen informatiebeveiligingsmanagementsysteem (ISMS), wat ervoor zorgt dat gevoelige data goed beschermd is.
2. Risicobeheer: Door de vereiste risicoanalyses en controles, worden potentiële beveiligingsrisico’s vroegtijdig geïdentificeerd en aangepakt.
3. Compliance met wet- en regelgeving: ISO/IEC27001 ondersteunt organisaties in het voldoen aan internationale en nationale wet- en regelgeving op het gebied van informatiebeveiliging.

De toegevoegde waarde van ISO-certificeringen in de praktijk

Voor veel organisaties, vooral die in de IT-sector, zijn ISO-certificeringen meer dan een papiertje. Ze bieden duidelijke richtlijnen en best practices die bijdragen aan het verbeteren van de bedrijfsvoering en het waarborgen van een hoge mate van beveiliging.

Volgen van ISO9001 richtlijnen, laat zien dat een organisatie toegewijd is aan kwaliteitsmanagement en klanttevredenheid. Dit kan helpen bij het winnen van vertrouwen van klanten en partners, wat cruciaal is in een competitieve markt.

Aan de andere kant, biedt ISO/IEC27001 een stevige basis voor het beschermen van gegevens en het voorkomen, beheersen en herstellen van cyberdreigingen. In een tijd waarin datalekken en cyberaanvallen steeds vaker voorkomen, is dit van onschatbare waarde.

In een wereld waarin digitale transformatie en cyberbeveiliging steeds belangrijker worden, spelen ISO-certificeringen zoals ISO9001 en ISO/IEC27001 een essentiële rol in IT-beheer en informatiebeveiliging. Ze helpen organisaties niet alleen om hun processen te verbeteren en risico’s te beheersen, maar ook om vertrouwen op te bouwen bij klanten en stakeholders. Het behalen en behouden van deze certificeringen is dan ook een investering die zich op lange termijn zal terugbetalen in zowel financiële als reputatiewaarde.

Ook Ormer ICT is ISO/IEC27001 gecertificeerd. Met deze certificering wordt aangetoond dat de kwaliteit van de dienstverlening bij Ormer ICT blijvend de hoogste prioriteit heeft.