Onze klant, een internationaal bedrijf, is op zoek naar een
Support medewerker/jr. systeembeheerder
Voor het hoofdkantoor in Rotterdam zijn we op zoek naar een nieuwe collega die het aanspreekpunt is voor alle helpdesk-gerelateerde ondersteuning van de medewerkers en tegelijkertijd betrokken is bij het waarborgen van een stabiele en robuuste ICT-infrastructuur. Je werkt samen met de Team Lead en de IT Security & System Executive en in nauwe samenwerking met de IT-collega’s van de groep.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
· Het bieden van passende eerstelijns IT-ondersteuning en advies aan gebruikers, snel reageren op IT-gerelateerde problemen en verzoeken
· Wees de persoon voor medewerkers die problemen met systemen en/of apparatuur melden/signaleren, zowel lokaal als op afstand
· Volg toegewezen tickets zoals geregistreerd in Jira (Ticketingsysteem) tijdig op
· Zorgen voor 24-uurs beschikbaarheid van alle ICT-systemen in nauwe samenwerking met relevante collega’s en/of opdrachtnemers
· Ervoor zorgen dat de ICT-infrastructuur aansluit bij de behoeften van individuen en projecten
· Zorg ervoor dat alle systemen en gegevens veilig zijn door upgrades te plannen en back-ups van hardware en software te maken
· Ondersteuning van de Team Lead IT-infrastructuur door het beheren en onderhouden van netwerkapparaten, zoals switches, firewalls, accesspoints en telefonie
· Onderzoek en evalueer de eisen van eindgebruikers, installeer en introduceer nieuwe hard- en software
· IT-gerelateerde projecten uitvoeren en/of ondersteunen waar nodig, inclusief samenwerking met externe partners
Wij zijn op zoek naar een kandidaat met:
· MBO niveau 4/bachelor in een IT-gerelateerde richting
· Ervaring met bekabelde en draadloze netwerktechnologieën
· Ervaring met Active Directory, Windows Server beheer, Windows support, VMWare, Meraki, Ivanti
· Ervaring met ondersteuning voor mobiele apparaten voor iPhone en Android
· Ervaring met het oplossen van hardware- en softwareproblemen en het vermogen om oplossingen voor te stellen en te implementeren
· Vloeiend Nederlands en Engels spreken/lezen/schrijven
· Ervaring met ITIL en Jira of vergelijkbare ticketingsystemen
· Uitgebreide ICT-kennis is een pré (network engineering, basiskennis van internettoepassingen en -protocollen, safety & security, etc.)
De klant biedt een goed salaris en arbeidsvoorwaardenpakket:
· 30 vakantiedagen per jaar
· 13e maand
· Collectief fitnessprogramma
· Fietsplan
· Diverse andere verzekeringen
· Gedeeltelijke opties voor thuiswerken
Solliciteer nu
Vragen?
Michel staat voor je klaar
Michel Westdijk
Directeur Staffing
Sollicitatie procedure
- Solliciteer op een vacature
- Persoonlijke kennismaking met Ormer ICT
- Start met je nieuwe uitdaging