Vacature

Service Manager

  • Rijswijk
  • 40u
  • 01-08-2024
Website - Ormer ICT

OOM Verzekeringen is een verzekeraar die ongewoon goed verzekerd voor ongewone zaken. Dit betekent dat ook IT ongewoon goed wil (ont)zorgen met haar IT externe leveranciers voor ons IT applicatielandschap, IT middelen, onze interne collega’s en uiteraard onze klanten. Om dit allemaal in goede banen te leiden zoeken wij een ervaren Service Manager die als centraal punt van rust kan schakelen, overzicht bewaakt en in controle is. Om ook in onze digitale transformatie de veranderingen gecontroleerd om te buigen naar meetbare en beheersbare taken en verantwoordelijkheden. Denk jij dat jij op deze rijdende trein kan springen? Lees dan vooral verder!

Wat houdt de functie in?

  • Wij werken volgens ITSM en ITIL4 in onze beheersing van ons applicatielandschap op operationeel gebied. Jij bent de uitvoerende teamlead op IT operations met alle bijbehorende taken zoals incidentmanagement en aansturing van service desk;
  • OOM Verzekeringen heeft toezichthoudende instanties die vragen om aantoonbaar in controle te zijn op alle informatie beveiligingsbeleid documenten en bewijs. Dit verzorg je in een samenwerking met onze risk & compliance afdelingen op beleidstukken en uitvoering;
  • In grote mate van vrijheid en eigen verantwoordelijkheid zorg je voor de operationele inhoud van het CAB, releases op operationeel niveau en onderhoudskalender;
  • Wij werken met Topdesk waarvan jij de applicatie verantwoordelijke bent en Topdesk gebruik je ook voor je eigen rapportages;
  • Met deze rapportages en die van de leveranciers beheer(s) je de afgesproken SLA’s en DAP’s. Je zorgt voor het up-to-date houden van deze documenten;
  • In een gezellig team met warme humor ben jij onze spin in het web voor leveranciers en interne IT organisatie.

Wie wij zoeken?

  • Je bent iemand die makkelijk vanuit rust het overzicht houdt, lijnen kan uitzetten en deadlines bewaakt;
  • Aantoonbare ervaring als Service Manager in een kleinere organisatie waarin rollen en taken soms fluïde zijn (als de situatie dit vraagt nemen wij elkaars rol over);
  • Opleidingsniveau is aantoonbaar op operationeel-tactisch niveau waarbij certificering ITSM en ITIL een must is;
  • Je bent gewend te werken in een omgeving die vraagt om aantoonbaar in control te werken en audits zijn voor jou een manier om dit aan te tonen;
  • Opgewekt karakter met humor maar ook standvastig kan zijn wanneer werk moet worden gedaan;

Solliciteer nu

  • Persoonsgegevens

  • Contactgegevens

  • Motivatie

  • Bijlage

Sollicitatie procedure

  • Solliciteer op een vacature
  • Persoonlijke kennismaking met Ormer ICT
  • Start met je nieuwe uitdaging

Toch op zoek naar iets anders?

Bekijk andere vacatures