Vacature

Service Designer

  • Rotterdam/Thuiswerkplek
  • 6 maanden (+ optie verlenging)
  • 36u
  • 25-07-2022

Voor onze klant in Rotterdam ben ik op zoek naar een Service Designer voor 32-36 uur per week.

  • Locatie: Rotterdam/Thuiswerkplek
  • Startdatum: 25-07-2022
  • Einddatum: 24-01-2023
  • Uren per week: 32-36 uur

LET OP! Zzp’ers zonder BV via de payroll! 

Opdracht

Innoveren, dat is waar jij blij van wordt als Service Designer. Naar aanleiding van de wens om een applicatie te vervangen zijn we in het laatste kwartaal van 2021 gestart met de inventarisatie van problemen, wensen, ambities en randvoorwaarden rondom de dienstverleningsketen Meldingen Openbare Ruimte. De bevindingen zijn gepresenteerd aan de stuurgroep, waarna is gekozen om de komende tijd een programma in te richten dat zich richt op het verbeteren van deze dienstverleningsketen. Het gaat hier over een transitie op het gebied van proces, organisatie als techniek; hetgeen een holistische aanpak vereist.

Als Service Designer heb je interesse in software design thinking: mensgericht, pragmatisch, iteratief, co-creatief, visueel en holistisch, dat wil zeggen: organisatie, proces en techniek als één ontwerpopgave. Je bent een enthousiast, mensgericht en legt de nadruk op service design (Empathize, Define, Ideate, Prototype, Test). Je kan goed op verschillende niveaus schakelen. Als echte storyteller weet je een goed beeld te schetsen en kun je mensen meenemen in je verhaal. Als goede luisteraar weet je de eisen en wensen te vertalen naar een duidelijk beeld, waarbij je ook anderen kunt coachen. Verder ben je analytisch, technisch onderlegd, heb je kennis van methodieken en kun je de ICT-organisatie goed meenemen in je verhaal.

Eisen

  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als Service Designer, opgedaan in de afgelopen 7 jaar;
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met software design thinking; mensgericht, pragmatisch, iteratief, co-creatief en holistisch (organisatie, proces en techniek als één ontwerpopgave) in de afgelopen 7 jaar;
  • Je hebt kennis en ervaring met de Agile werkwijze.

Wensen

  • Je hebt ervaring met het proces meldingen binnen Nederland;
  • Je hebt ervaring met het realiseren van service processen/procedures in een grote organisatie (> 1000 medewerkers) en het meenemen van een breed stakeholder veld;
  • Je hebt ervaring met het toetsen van interne en externe wensen;
  • Je hebt ervaring met het coachen en begeleiden van collega’s op het gebied van design sprints.

Interesse? Graag ontvang ik je cv, motivatie en indicatietarief tegemoet. Voor meer informatie over de opdracht kan je mij WhatsAppen, bellen of mailen.

Solliciteer nu

  • Persoonsgegevens

  • Contactgegevens

  • Motivatie

  • Bijlage

Sollicitatie procedure

  • Solliciteer op een vacature
  • Persoonlijke kennismaking met Ormer ICT
  • Start met je nieuwe uitdaging

Toch op zoek naar iets anders?

Bekijk andere vacatures