Allround IT Engineer

Voor een opdrachtgever in de regio van Amsterdam ben ik op zoek naar een Skilled servicedeskmedewerker die het leuk vindt om op den duur ook leveranciers aan te sturen. Heb jij interesse? Lees snel verder!

Startdatum: zo snel mogelijk
Duur: 12 maanden met optie tot verlenging
Aantal uur per week: 32/40 uur
Locatie: regio Amsterdam

Werkzaamheden

De opdrachtgever betreft een internationale commerciële organisatie. Zij zijn bezig met hun IT onderbrengen naar een leverancier, waardoor de rol zal verschuiven van technical support engineer naar ook de aansturing van deze leverancier. Als skilled servicedesk medewerker / coördinator houd jij je bezig met de volgende werkzaamheden:

• Het managen van incident-, problem- & change management m.b.t. het beheren van de infrastructuren. 
• Het onderhouden, installeren, controleren en beheren van hard- en software. aandragen van verbeteringen die de werking van de systemen en applicaties ten goede komen. 
• Eerste en tweedelijns support leveren met betrekking tot externe leveranciers en partners 
• Zorgdragen voor support aan de gebruikers. verzorgen van trainingen en/of instructies 
• Documenteren en inventariseren van IT gerelateerde processen. 
• Ondersteunen en deelnemen aan IT-gerelateerde projecten en het rapporteren van vooruit gang.

Functie eisen 

• Een afgeronde MBO4 opleiding in de richting van IT 
• Kennis en ervaring op het gebied van Microsoft Dynamics, ERP en O365 
• Kennis en ervaring op het gebied van infrastructuren, Azure, storage, virtualisatie, netwerk, telecom
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. 
• Ervaring met werken op de manier van Agile/scrum is een pré