Vacatures

Junior Beheerder Client Services

Werklocatie

Rotterdam

Intro

Ormer ICT is voor eindklant in Rotterdam op zoek naar een Junior Beheerder Client Services

Startdatum: zo spoedig mogelijk – medio december
Einddatum: 31 december 2019
Plaats: Rotterdam
Uren per week: 36
Duur: 1 jaar
Optie verlenging: ja 2 x 12 maanden
Sluitingsdatum: 10 december 2018 om 14:00

Junior beheerder Client services – BCO
Bestuurs- en concern ondersteuning (BCO) ondersteunt de gemeente Rotterdam op het gebied van bedrijfsvoering. Producten en diensten zoals ICT, HR, Financiën en Communicatie zijn gebundeld om zo efficiënt en effectief mogelijk de dienstverlening te leveren die de gemeente nodig heeft bij het uitvoeren van haar werk voor de stad. In een omgeving die voortdurend in beweging is, biedt BCO vakmanschap en kwaliteit om flexibel op die dynamiek in te kunnen spelen.

De afdeling beheer is verantwoordelijk voor goed functionerende systemen in een beheerde en gemonitorde omgeving, volgens de afgesproken prestatienormen. De medior beheerder Client services maakt onderdeel uit van de afdeling ICT Beheer en ressorteert rechtstreeks onder de teammanager ICT Beheer Frontend.

De functie
Je bent technisch verantwoordelijk voor het vakgebied. Op technisch gebied ben je een kei en in staat om veranderingen gecontroleerd door te voeren en je coördineert de daarbij behorende werkzaamheden. Volgens de daartoe ingerichte processen ITIL en ASL bewaak je de werkzaamheden en los je zelfstandig vragen en verstoringen op. Ook ben je mede verantwoordelijk voor het stellen van acceptatienormen ten aanzien van systemen en je stelt testplannen en beheerprocedures op samen met de senioren van het team. Je ondersteunt de senioren uit het team en draagt bij aan het ondersteunen van de omgeving op technisch gebied. Verder vervul je een rol tussen de overige teamleden uit het team Frontend. Je bent in staat om te kunnen communiceren met leveranciers.

Vraag en aanbod
Je hebt minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau in de richting van ICT. Je bent resultaat en klantgericht waarbij je al samenwerkend verantwoordelijkheid neemt. Klanten en leveranciers te woord staan gaat je goed af. Ook heb je de kwaliteiten om kennis, ervaring over te brengen op je collega's. Indien nodig ben je in staat snel nieuwe technieken / producten eigen te maken.

Kennis van de volgende systemen zien wij als een pre voor deze functie:
• UniFlow 5.4
• McAfee EPO
• Altiris 6.5 / GSS 3.0
• SCCM 2012
• Windows 2012 R2
• Windows 8.1

Daarbij is het essentieel dat je kennis hebt van ICT-beheermethodieken als ITIL en ASL. Verder ben je in staat om een team door een veranderingsproces te leiden en zorg je voor een optimale werking van verschillende softwareapplicaties. Je bent bereid om buiten kantoortijden te werken (avond en weekend) waarbij je periodiek invulling geeft aan wacht- en waak diensten. Wij bieden jou een dynamische en flexibele werkomgeving in een zelfstandig team.

Eisen:
Succesvol afgeronde opleiding op MBO niveau of hoger
Succesvol afgeronde opleiding in de richting van ICT beheer
ITIL en ASL training afgerond
Minimaal 2 jaar werkervaring met het opstellen van testplannen
Minimaal 2 jaar werkervaring met beheerprocedures
Beheersing van de Nederlandse taal

Wensen:
Kennis van MS Windows 2012 R2
Kennis van MS Windows 8.1
Altiris 6.5 / GSS 3.0
SCCM 2012
UniFlow 5.4
McAfee EPO

Interesse?
Graag zien wij uw reactie spoedig tegemoet. (inclusief een korte motivatie en tariefindicatie)

Contactinformatie

Manon de Graaf 010-5911021 / 06-30283837 

Terug E-mail een vriend Solliciteren

Ormer ICT is wettelijk verplicht om u toestemming te vragen voor het gebruik van cookies en soortgelijke technieken en u te informeren over het gebruik daarvan op onze website.

Wij maken gebruik van functionele cookies en cookies voor het verzamelen en analyseren van web statistieken. U geeft, door op 'Ja, accepteren' te klikken, toestemming voor het gebruik van cookies.

Wilt u meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan onze privacyverklaring

Geen cookies Ja, accepteren